[개인정보처리방침 / 이용약관 / 중개수수료 / 손해배상청구절차]

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○ 본 방침은부터 201411일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적 <__page_name__>('__page_url__'이하 '__page_name__ 홈페이지')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


라. 마케팅 및 광고에의 활용

이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.




2. 개인정보 파일 현황


1. 개인정보 파일명 : __page_name__ 개인정보 처리방침
- 개인정보 항목 : 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 이름, 직업, 결혼여부
- 수집방법 : 제휴사로부터 제공 받음
- 보유근거 : 고객정보 취합 및 상담관리
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년




3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

<__page_name__>('__page_name__')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1.<재화 또는 서비스 제공>
<재화 또는 서비스 제공>과 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
-보유근거 : 고객정보 취합 및 상담관리
-관련법령 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
-예외사유 :





4. 개인정보처리 위탁

<__page_name__>('__page_name__')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1.
- 위탁받는 자 (수탁자) : 디아즈솔루션
- 위탁하는 업무의 내용 : 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 위탁기간 : 5년

<__page_name__>('__page_url__'이하 '__page_name__')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.





5. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 __page_name__(‘__page_url__’이하 ‘__page_name__)에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 베스트클래스에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 베스트클래스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 베스트클래스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.



6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

<__page_name__>('__page_url__'이하 '__page_name__')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1<제화 또는 서비스 제공>
- 필수항목 : 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 이름, 직업, 결혼여부
- 선택항목 :




7. 개인정보의 파기<__page_name__>('__page_name__')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기관의의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항 <__page_name__>('__page_name__')

베스트클래스는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키'를 사용하지 않습니다.





9. 개인정보 보호책임자 작성


① __page_name__(‘__page_url__’이하 ‘__page_name__) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


▶ 개인정보 보호책임자
성명: __owner__
직책: 대표
직급: 대표
연락처: __call__, contact@bestclass.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명: 마케팅팀
담당자: __owner__
연락처: __call__, contact@bestclass.kr
② 정보주체께서는 __page_name__(‘__page_url__’이하 ‘__page_name__) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
__page_name__(‘__page_url__’이하 ‘__page_name__) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



10. 개인정보 처리방침 변경

①이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안정석 확보 조치 <__page_name__>('__page_name__')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한
<__page_name__>('__page_name__')는 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.





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보증보험에 의한 손해배상 청구절차

[지급 사유]
결혼중개 계약과 관련하여 손해를 입었으나 결혼중개업자가 그 손해의 배상에 응하지 아니하여 예치금 또는 보증보험금으로 손해를 배상받고자 하는 경우 그 이용자는 보증보험금 또는 예치금의 지급 청구
1. 당사자 간 다툼이 없는 경우
A. 이용자와 결혼중개업자간의 손해배상합의서(공정증서)
B. 손해액을 증명하는 서류
2. 당사자 간 다툼이 있는 경우
A. 화해조서 또는 확정된 법원의 판결문 정본
B. 그 밖에 이에 준하는 효력이 있는 서류 소비자분쟁조정위원회의 조정 성립 시 재판상 화해와 같은 효력
손해액을 증명하는 서류

청구기관 및 서류

[보험금 청구 및 지급 절차]
1. 이용자 손해 발생 => 신고 - 등록관청(당해 결혼중개업체 소재지관할) 신고 후
2. 보험회사에 대한 보험금 청구
3. 손해액 다툼 여부
3-1. 손해액 다툼 여부 없을 시 보험금지급
3-2. 손해액 다툼 여부 있을 시 4번으로 이동
4. 손해액에 대한 보험회사 조사 및 결정
4-1. 손해액 다툼 여부 없을 시 보험금지급
4-2. 손해액 다툼 여부 있을 시 5번으로 이동
5. 소비자 분쟁 조정위원회 조정 요청
5-1. 손해액 다툼 여부 없을 시 보험금지급
5-2. 손해액 다툼 여부 있을 시 6번으로
6. 소송(재판상 화해 및 판결)

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이용약관

[BEST CLASS 회원약관]
제1조 (목적)
이 약관은 (주)BESTCLASS가 (이하 "베스트클래스"라 함)가 제공하는 프리미엄 매칭 서비스 (이하 "서비스"라 함)을 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리-의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
1. "회원"이라 함은 제3조에서 정의하는 절차에 따라 회사가 회원의 자격 요건을 검토하고, 본 약관에 따라 계약을 체결한 사람을 말합니다.
2. "매칭"이라 함은 계약 횟수 차감에 따른 회원 간에 만남을 주선하는 것을 말합니다.
3. "프로필"이라 함은 "매칭"의 상대방에 대한 정보의 일체를 말합니다.
4. "교제"라 함은 회사의 소개로 만난 회원이 2회 이상 계속하여 만나는 것을 말합니다.
5. "개인정보"라 함은 학력, 직업, 병력 등 통상 소개함에 있어 당사자 사이에 확인할 필요가 있는 것으로 인정되는 개인정보를 말합니다.

제3조 (회원 가입 절차)
1. 베스트클래스는 서비스 제공 대상의 자격을 검증하여 회원가입 절차를 진행합니다. 회원으로 가입하기 위해서는, 서비스 제공을 위해 요구되는 관련 서류들을 제공한 후 회원 자격에 부합하는지를 확인한 후 절차에 따라 회원가입이 가능합니다.
(1) 혼인관계증명서(상세)
(2) 재직증명서 (사업자등록, 법인등기)
(3) 소득 및 자산 증빙서류 일체 그 외 대체서류
(4) 학력 관련 증빙서류 일체 그 외 대체서류

회사는 제1항에 따른 회원가입을 신청한 자 중 다음 각 호의 사항에 대한 심사를 실시하여 그 적격여부를 판단합니다.

2. 제2항의 심사결과 적격자로 인정한 신청자에 한하여 회원가입을 승낙하고, 이 약관에 따라 계약을 체결합니다.

제4조 (약관의 명시와 개정)
1. 계약 체결시 이 약관의 내용을 회원으로 가입하려는 자에게 설명하고, 회원이 요구할 때에는 약관을 교부합니다.
2. 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 15일 이전부터 적용일자 전일까지 제13조의 방벙브로 예고합니다.
4. 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용된다. 다만, 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 예고기간 내에 회사에 서면으로 통지하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관조항을 적용합니다.

제5조 (서비스의 제공)
1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
(1) 회원에 대한 매칭 상담 및 인터넷 등을 통한 프로필 정보의 제공
(2) 회원의 소개 및 이를 목적으로 한 행사 등의 개최
(3) 회원이 향유할 수 있는 제휴 혜택 일체 및 서비스의 제공
2. 회사는 서비스의 내용과 방법이 변경된 경우에는 회원의 동의가 없는 한 이 약관 변경의 방법에 의해서만 서비스의 내용과 방법을 변경할 수 있습니다.

제6조 (회원자격의 보유기간)
1. 회원이 회사로부터 제5조에서 정한 서비스를 제공받을 수 있는 기간은 계약체결일로부터 1년입니다. 다만, 회사가 제7조 제1항에서 정한 횟수의 소개를 다한 경우에는 그 기간이 종료된 것으로 봅니다.
2. 회사의 책임있는 사유로 회원에게 서비스를 제공하지 못하고 제1항 본문의 기간이 경과한 경우, 회원은 회사에 대하여 당해 기간만큼 회원자격 보유기간을 연장하여 줄 것과 나머지 횟수의 소개를 이행하여 줄 것을 청구할 수 있습니다.

제7조 (회원의 권리)
1. 회원은 제6조에 정한 기간 동안 매칭 서비스를 제공 받습니다. 다만, 회사는 회원에게 일정 기간동안
2. 회원이 본인의 귀책사유(지각 등)로 인하여 매칭이 취소된 경우 1회 매칭으로 간주한다.
3. 회원은 회사의 이성 소개에 대하여 14일 전까지 만남을 보류할 것을 신청할 수 있습니다. 이 때 회원은 본인의 입원, 출장 또는 가족의 사고나 사망 등 상대방과의 만남에 응할 수 없는 불가피한 사정을 소명함으로써 매칭 횟수의 산입을 면할 수 있습니다.
4. 회원은 회사가 주최하는 각종 행사에 무료 또는 할인 혜택을 받아 참가할 수 있습니다.
5. 회원은 회원자격 보유기간 동안 회사가 제공하는 각종 서비스를 제공받을 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)
1. 회원은 회사와 가입계약체결 후 회사에 가입비를 납부하여야 합니다.
2. 회원은 회사에 결혼관련 개인정보를 사실대로 제공하여야 합니다.
3. 회원은 회사에 제공한 결혼 관련 개인정보에 변동이 있을 경우 15일 이내에 회사에 이를 통지하여야 합니다.
4. 회원은 회사와 합의하여 회사가 소개한 상대방과의 만남에 응하여야 합니다. 다만, 제7조 제2항의 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회원이 회사의 소개로 교제를 시작한 경우에는 그로부터 1월 이내에 회사에 그 사실을 통지하여야 합니다. 결혼하기로 확정한 경우에도 같습니다.

제9조 (회원의 인터넷정보서비스 이용 시 주의유무)
1. 회사가 제공하는 인터넷 정보서비스 이용시 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제10조 (계약의 종료)
1. 계약의 종료 사유는 다음과 같습니다.
(1) 당사자에 의한 계약의 해지
(2) 제6조에서 정한 회원자격 보유기간의 경과
(3) 회원 간의 결혼 혹은 동거(사실혼 포함)
(4) 회원의 사망, 회사의 파산 등 기타 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 회원에 대하여 최고하지 아니하고 계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 회원이 위조 또는 변조된 서류를 제출한 경우. 다만, 회원의 고의나 중과실이 없는 경우는 제외합니다.
(2) 회원이 제8조 제2항에 위반하여 허위의 정보를 제공한 경우. 단, 다소 과장된 표현 등 경미한 위반이나 사소한 사항을 누락한 경우는 제외합니다.
(3) 회원이 제8조 제4항에 위반하여 만남보류의 신청없이 무단으로 2회 이상 상대방과의 만남에 응하지 아니하거나, 만남보류를 신청하고 제출하는 제7조 제2항의 소명자료가 허위인 경우
(4) 회원이 매칭 서비스로 제공받은 프로필을 동의 없이, 제3자에게 제공하는 경우
(5) 회원이 매칭 장소에 본인이 아닌 타인을 동반하는 경우
(6) 회원이 회사의 소개로 상대방과 만나거나 교제하면서 사회통념상 상대방에게 모욕감이나 심한 불쾌감을 주는 행위를 하여 상대방이 회사에 그에 관하여 3회 이상 항의한 경우
3. 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 회원에 대하여 2주간의 최고를 하고 회원이 재발방지를 위한 적절한 조치를 취하지 아니한 때에는 계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 회사의 신용, 명예를 손상시키는 행위를 한 경우
(2) 회원이 법령 기타 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
제11조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 회원에 관한 정보 수집 시 필요한 개인정보를 수집합니다.
2. 회사가 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원 또는 회원가입신청자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 소개 등 회사업무에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)알려주는 경우
(2) 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(3) 위임한 정보를 통한 마케팅 정보 등의 경우
4. 회사가 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등을 미리 명시하거나 통지하여야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 노력하며 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 계약의 해지 기타 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제12조 (회원에 대한 통지)
회원에 대한 통지 및 예고는 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail)의 방법으로 할 수 있습니다.

제13조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석은 관계법령 및 상관례를 따릅니다.

제14조 (분쟁해결)
1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란하실 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통지해 드립니다.
2. 이 약관과 관련하여 당사자 사이에 다툼이 있는 경우에는 당사자의 협의로 처리하되 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결합니다.

제15조 (재판관할 및 준거법)
1. 이 약관과 관련하여 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 이 약관과 관련하여 회사와 회원간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

보증법에 의한 손해배상 청구절차
결혼중개업의 관리에 관한 법률 시행령
[시행 2008.6.15] [대통령령 제20815호, 2008.6.11 제정]
제17조 (보증보험금 지급)
1. 법 제25조 제3항에 따라 결혼중개와 관련하여 손해를 입은 이용자는 결혼중개업자가 손해배상을 하지 아니한 경우에는 보증보험금 또는 예치금의 지급을 청구할 수 있다.
2. 이용자는 제1항에 따라 지급을 청구하려면 이용자와 결혼중개업자 간의 손해배상합의서(공정증서이어야 한다), 화해조서 또는 확정된 법원의 판결문 정본, 그 밖에 이에 준하는 효력이 있는 서류를 시ᆞ도지사 또는 시장ᆞ군수ᆞ구청장에게 제출하여야 한다.